Versand & Rückgabe

Versandkosten
Die angegebenen Preise sind exklusive Versandkosten. Bestellungen werden KOSTENLOS in den Niederlanden ab einem Bestellwert von € 25,- (exklusive Versandkosten und Rabattcodes) geliefert. Die Versandkosten für Bestellungen in den Niederlanden unter € 25,- betragen € 3,99.

Die Versandkosten für Bestellungen in Belgien und Deutschland betragen € 6,49, unabhängig vom Bestellwert. Es ist nicht möglich, ein Paket an ein Postfach oder an einen Abholpunkt zu senden.

Lieferzeiten
Innerhalb der Niederlande versuchen wir, Ihre Bestellung innerhalb von zwei Werktagen zu versenden. Natürlich kann es durch Umstände vorkommen, dass die Lieferzeit etwas länger ist als gewohnt. Außerhalb der Niederlande dauert der Versand etwas länger.

Abweichende Lieferzeiten
Während der Feiertage kann es sein, dass die Zustellung Ihrer Bestellung etwas länger dauert.

Abholung
Es ist nicht möglich, eine Bestellung, die bei ANVY aufgegeben wurde, vor Ort abzuholen.

Geschenk mit Kauf  
Mit jeder Bestellung erhalten Sie ein kostenloses Geschenk. Wie schön ist das! 

Rücksendung
Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen oder ist Ihre Bestellung beschädigt oder defekt angekommen? Sie haben gesetzlich das Recht, ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zur Rücksendung anzumelden. Um besser auf die Erwartungen der Kunden einzugehen, möchten wir Sie bitten, bei der Anmeldung der Rücksendung einen Grund anzugeben. Nach dieser Anmeldung haben Sie weitere 14 Tage, um das Produkt tatsächlich zurückzusenden. Wenn Sie von diesem Rückgaberecht Gebrauch machen, wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Werktagen nach der Rücksendemeldung auf Ihr Konto zurückerstattet (Ihre Rücksendung muss tatsächlich im Besitz von ANVY sein).

• Bei einer Rücksendung eines oder mehrerer Produkte aus einer Bestellung wird nur der Betrag, der für das/die Produkt(e) bezahlt wurde, zurückerstattet, keine Versandkosten.
• Bei einer Rücksendung der gesamten Bestellung wird der gesamte bezahlte Betrag zurückerstattet, also auch die Versandkosten, die bei der Bestellung bezahlt wurden.

Das Produkt muss in seinem Originalzustand, einschließlich Verpackung und unversehrt, zurückgesendet werden.

Achtung: Alle Make-up-Produkte können nicht zurückgegeben werden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Rücksendung anmelden

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zu meinen Bestellungen. Klicken Sie auf die betreffende Bestellung. Klicken Sie dann unten auf "Artikel zurücksenden". Füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf Absenden. Wenn es nicht funktioniert, können Sie uns auch jederzeit eine E-Mail senden, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Nachdem Ihre Rücksendung angemeldet wurde, können Sie die betreffenden Produkte an folgende Adresse zurücksenden:

ANVY
Retouren
Pekstraat 4
8211 AB LELYSTAD

Weitere Informationen zur Rücksendung finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder kontaktieren Sie uns:
E-Mail: [email protected] oder rufen Sie an: +31 88 58 21 111

Stornierungen

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung. Leider ist es nicht möglich, Ihre Bestellung zu stornieren.